Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop unter wesmiledental.de aufgeben. Ihr Vertragspartner ist:

Finesse Healthtech AB
Erik Dahlbergsgatan 4
411 26 Göteborg
Schweden
Org.-Nr. 556483-6673, USt-IdNr. SE556483667301
E-Mail: info@wesmile.se, Telefon: +46 10 808 51 24 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr MEZ)

WeSmile und WeSmile Dental sind Marken der Finesse Healthtech AB (im Folgenden „wir“ oder „WeSmile“).

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher ab 18 Jahren. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und über die Schaltfläche zur Kasse in den Checkout wechseln. Der Checkout wird technisch von unserem Shop-Dienstleister Quickbutik AB bereitgestellt (pay.quickbutik.com). Dort geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie eine Übersicht mit allen Produkten, Preisen und Versandkosten und können Ihre Eingaben dort und über die Zurück-Funktion Ihres Browsers prüfen und korrigieren.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

Unmittelbar danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Angaben zu Produkten, Preisen, Rechnungs- und Lieferadresse. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag ist damit geschlossen. Ist eine Angabe in der Bestellbestätigung falsch, melden Sie sich bitte umgehend unter info@wesmile.se.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken oder speichern. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen.

Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Hinzu kommen Versandkosten. Für Lieferungen nach Deutschland betragen sie 4,90 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt, zum Beispiel Kredit- oder Debitkarte und Zahlungsarten von Klarna. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Quickbutik Payments und die dort angebundenen Zahlungsdienstleister.

Bei Zahlung per Karte wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung autorisiert und belastet. Wählen Sie eine Zahlungsart von Klarna (zum Beispiel „Später bezahlen“), gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, die Ihnen im Checkout angezeigt werden; der Zahlungsanspruch kann in diesem Fall an Klarna abgetreten sein.

6. Lieferung

Wir liefern aus unserem eigenen Lager in Schweden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Vertragsschluss versandt; Bestellungen vom Wochenende frühestens am folgenden Montag. Hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung.

Wir versenden mit externen Versanddienstleistern (derzeit PostNord und DHL).

Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend.

Verzögert sich Ihre Lieferung, ohne dass wir Ihnen eine längere Lieferzeit mitgeteilt haben, melden Sie sich bitte unter info@wesmile.se.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir verlängern die Widerrufsfrist freiwillig von vierzehn auf sechzig Tage. Einzelheiten, einschließlich der Ausnahme für versiegelte Hygieneprodukte und des Muster-Widerrufsformulars, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand. Kommt eine Ware dennoch beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen an, schreiben Sie uns bitte an info@wesmile.se mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels, gern mit Foto. Wir senden Ihnen dann die Informationen für die Rücksendung. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die Kosten der Rücksendung.

Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst bald beim Zusteller und bei uns. Versäumen Sie das, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche; es hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister durchzusetzen.

10. Geld-zurück-Garantie für das Bleaching-Set

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten geben wir, die Finesse Healthtech AB, Erik Dahlbergsgatan 4, 411 26 Göteborg, Schweden, für das Bleaching-Set (Starter-Kit) eine freiwillige Geld-zurück-Garantie: Sind Ihre Zähne nach der Kur nicht sichtbar heller, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Bleaching-Sets.

Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Bleaching-Sets, die Sie als Verbraucher über wesmiledental.de gekauft haben. Sie gilt nicht für andere Produkte, insbesondere nicht für Whitening Strips, Bleaching-Stift, Bleaching-Gel (Nachfüllpackung) und LED-Booster als Einzelprodukte.

Voraussetzungen

• Sie wenden das Bleaching-Set frühestens ab dem Tag des Erhalts mindestens 12 Tage und höchstens 20 Tage lang an.
• Sie führen innerhalb dieser höchstens 20 Tage mindestens 12 Anwendungen durch, und zwar wie in der beiliegenden Anleitung beschrieben. Bitte lesen Sie die Anleitung vor der ersten Anwendung vollständig.
• Vor jeder Anwendung machen Sie ein Foto Ihrer Zähne mit der beiliegenden Farbskala. Jedes Foto muss einen Datums- und Zeitstempel tragen, der zeigt, wann es aufgenommen wurde. Nachträglich eingefügte oder bearbeitete Datumsangaben werden nicht anerkannt.
• Ist auf den Fotos keine sichtbare Aufhellung erkennbar, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Fotos an info@wesmile.se.
• Ihr Antrag muss spätestens 30 Tage nach Erhalt des Bleaching-Sets bei uns eingehen.

Ablauf und Erstattung

• Wir prüfen Ihren Antrag anhand der oben genannten Voraussetzungen. Unvollständige oder nicht lesbare Anträge können wir leider nicht berücksichtigen.
• Nach unserer Zusage senden Sie das Bleaching-Set an uns zurück, einschließlich der benutzten Gel-Stifte (Spritzen). Bitte bewahren Sie diese deshalb auch leer auf; sie zeigen, dass das Gel vollständig verwendet wurde.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie bis zum Eingang bei uns für die Rücksendung verantwortlich sind.
• Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir sie innerhalb von bis zu sieben Werktagen und erstatten den Kaufpreis des Bleaching-Sets über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind von der Garantie nicht umfasst.

Der Erfolg einer Aufhellung hängt wesentlich von der regelmäßigen Anwendung nach Anleitung ab. Wurde das Set nicht wie angewiesen verwendet, besteht kein Anspruch aus der Garantie.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Die Geld-zurück-Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte, bestehen daneben uneingeschränkt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Produktdarstellung

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben können je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung leicht von der tatsächlichen Ware abweichen. Bleaching-Ergebnisse fallen individuell unterschiedlich aus.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Königreichs Schweden unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt Ihnen der Schutz durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten damit insbesondere die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an info@wesmile.se.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026